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Support - SAV

Vous avez besoin d’assistance sur votre terminal de paiement ? Merci de contacter en priorité votre revendeur ou votre mainteneur monétique (coordonnées sous le TPE ou sur un sticker au devant de celui-ci).

Ingenico met au service de ses clients directs :

  • un portail de support et services

 

Portail « My Services »

Ingenico Group propose à ses clients directs l’accès à un portail de support pour ses terminaux et services. Ce portail est mis à disposition dès l’acquisition auprès d’Ingenico de matériels ou services.
 « My Services » propose une assistance dans 7 catégories :
- Terminal
- The Estate Manager
- Automates
- Pass’Port
- Axis
- Crédit
- Provisionning

https://my.services.ingenico.com/

Un identifiant ainsi qu’un mot de passe vous a été communiqué. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez la moindre question concernant le portail, vous pouvez adresser vos demandes à l’adresse suivante : [email protected]